불멸의 기업과 대도시의 특징
분배된 통제력. 분권화 / 강한 정체성 / 끊임없는 피드백
커넥티드 컴퍼니 = 유기체처럼 기능하는 복잡적응계다. 네트워크과 잠재적 네트워크로 이루어진 복잡한 대상으로 보아야 한다. 변화에 역동적으로 대응,즉 끊임없이 진화하면서 불확실하고 모호한 환경에서 학습하고 적응할 수 있어야 한다.
학습을 유도하는 목적의식이 없다면 눈을 감고 헛손질을 하는 것만큼이나 아무 소용이 없다.
학습하는 조직 = 고객과 함께 진화하고 경쟁자와 보조를 맞추는 기업.
프랙탈 조직과 POD
작은 파드들이 여러 개 합쳐진 조직은 프랙탈 조직이라고도 한다.
각 파드가 기업 전체를 대표하고 동시에 기업을 대신해 기능할 수도 있는 자율적 프랙탈 조직이다.
파드=회사를 대표하고 고객에게 실질적인 결과물을 제공할 힘을 지닌 작은 자율적 구성단위다.
파드는 유동적이고 빠르고 확장 가능하고 탄력적이다.